Выдача товаров: по будням с 09:00 до 21:00; Прием заказов: Пн-Пт с 09:00 до 21:00, Сб-Вс с 10:00 до 17:00 (время по мск)
Ноутбуки и планшеты
Ноутбуки и планшеты
Ноутбуки 12" и менее 13" - 14" 15" - 16.4" 17" и более Ультрабуки Мобильные рабочие станции Игровые ноутбуки Планшеты и аксессуары Планшеты Аксессуары для планшетов Телефоны и аксессуары Смартфоны Мобильные телефоны Аксессуары для телефонов Игровые приставки Игровые консоли Игры для приставок Джойстики и геймпады Аксессуары для приставок Читалки и аксессуары Электронные книги Аксессуары для электронных книг Гаджеты Внешние аккумуляторы USB гаджеты Аудиоплееры Диктофоны Детекторы Фитолампы для растений Фоторамки Сумки для гаджетов Разные гаджеты Аксессуары для ноутбука Адаптеры для ноутбуков Внешние DVD приводы и FDD Аккумуляторы для ноутбуков Док-станции Порт-репликаторы Подставки для ноутбуков охлаждающие Сумки и чехлы для ноутбуков Флешки и карты памяти Кабели и адаптеры Коврики для мыши Прочие аксессуары для ноутбука Запчасти для ноутбуков Оперативная память для ноутбуков Твердотельные накопители (SSD) Жесткие диски для ноутбуков Приводы для ноутбуков
Зимние шины
Шины зимние шипованные
Шины летние
Шины летние
R12 Hankook Cachland Aplus R13 Bridgestone Continental Dunlop Hankook Nexen Nokian Pirelli Toyo Cordiant Matador НкШЗ Tigar BFGoodrich Kormoran Belshina GT Radial Ovation Cachland Aplus Firestone Laufenn R14 Bridgestone Continental Goodyear Hankook Michelin Nokian Pirelli Toyo BFGoodrich Cordiant Matador Tigar Yokohama Nexen Kormoran Nitto Sava Viatti Kumho Marshal GT Radial Triangle Ovation Cachland Aplus Sailun Laufenn Sunny R15 Bridgestone Continental Dunlop Goodyear Hankook Michelin Nokian Pirelli Toyo Barum Cordiant Matador Nexen Tigar Viatti Yokohama BFGoodrich Sava Kumho GT Radial Kormoran Nitto Sailun Marshal Joyroad Triangle Altenzo Ovation Cachland Aplus Firestone Laufenn R16 Bridgestone Continental Dunlop Goodyear Hankook Michelin Nokian Pirelli Toyo Cordiant Matador Tigar Viatti Yokohama КШЗ НкШЗ BFGoodrich Kumho Nexen Sava GT Radial Kormoran Sailun Nitto Marshal Rosava Joyroad Triangle Altenzo Ovation Cachland Aplus Firestone Laufenn Sunny R17 Bridgestone Continental Dunlop Goodyear Hankook Michelin Nokian Pirelli Toyo Matador Yokohama Nexen Kumho Tigar Kormoran Nitto GT Radial Ovation Sava Cordiant Viatti Marshal BFGoodrich Maxxis Joyroad Triangle Altenzo Cachland Aplus Sailun Laufenn Sunny R18 Bridgestone Continental Dunlop Goodyear Hankook Michelin Nokian Pirelli Toyo Yokohama Nexen Tigar Matador Kormoran Nitto GT Radial Sailun Cordiant Viatti Kumho Marshal BFGoodrich Joyroad Triangle Sava Altenzo Ovation Cachland Aplus Laufenn Sunny R19 Bridgestone Continental Dunlop Goodyear Hankook Michelin Nokian Pirelli Toyo Nexen Yokohama Kumho Marshal Nitto Tigar BFGoodrich Kormoran Matador Joyroad Altenzo Cachland Sailun R20 Bridgestone Continental Nokian Toyo Goodyear Michelin Pirelli Yokohama Hankook Dunlop Nexen Nitto GT Radial Kumho Marshal Matador Altenzo Ovation Cachland Aplus Sailun R21 Nokian Dunlop Michelin Pirelli Hankook Continental Toyo Goodyear Matador Nitto Altenzo Marshal Sailun R22 Bridgestone Pirelli Hankook Continental Toyo Nokian Michelin Nexen Nitto Altenzo Sailun R23 Michelin Continental
Товары для авто
Товары для авто
Шины Шины зимние шипованные Зимние нешипованные шины Всесезонные шины Шины летние Аксессуары для автомобильных шин Автобоксы Автобоксы белые Автобоксы 125-140 см Автобоксы 145-165 см Автобоксы 170-197 см Автобоксы 200-232 см Мягкие автомобильные боксы Колесные диски Литые диски Штампованные диски Багажники на крышу автомобиля Audi BMW Chevrolet Chrysler Citroen Fiat Ford Honda Hyundai Kia Mazda Mercedes Mitsubishi Nissan Opel Peugeot Renault Seat Skoda Subaru Suzuki Toyota Volkswagen Volvo Daewoo ВАЗ Jeep Signo Багажники на рейлинги Багажники на крышу универсальные Чехлы для боксов Комплектующие для багажников на крышу Автоакустика Автомагнитолы Автомобильные сабвуферы Автомобильные усилители Автомобильные антенны Провода для автоакустики Адаптеры для автоакустики Коаксиальная автоакустика Разветвители прикуривателя Компонентная автоакустика Автоакустика широкополосная Автомобильные трансмиттеры Установочные комплекты Аккумуляторы автомобильные Аккумуляторы для авто Зарядные устройства для аккумуляторов Тестеры для аккумуляторов Автомобильные инверторы Аккумуляторы для мототехники Провода пусковые Принадлежности для аккумуляторов Автомобильные инструменты Домкраты Компрессоры автомобильные Автомобильные пылесосы Автомобильные вентиляторы Манометры автомобильные Насосы для автомобилей Парковочные радары Радар-детекторы Автомобильные видеорегистраторы Автосигнализации Аптечки автомобильные Прочее оборудование и инструмент Автомобильные зарядные устройства для телефонов и планшетов Прочие товары для автомобиля Аксессуары для перевозки Эргономические подушки Брызговики Чехлы на автомобильные сидения Оплетки на руль Прицепные устройства Автоодеяла Коврики в салон Коврики в багажник Коврики на приборную панель Автомобильные замки Сумки в багажник Запчасти для автомобилей Алкотестеры Автолампы Цепи противоскольжения Колпаки колес Детские автокресла Шумоизоляция для автомобиля Разные товары для автомобиля Камеры заднего вида и принадлежности Навигаторы автомобильные Дефлекторы и спойлеры на капот Щетки стеклоочистителя Автохимия и аксессуары Зеркала Защитные тонирующие экраны Канистры для бензина
Компьютеры и периферия
Компьютеры и периферия
Мониторы 14" - 19" 20" - 24" 25" - 37" 37" и более Компьютеры Настольные компьютеры Игровые компьютеры Рабочие станции Моноблоки Неттопы Комплекты ПК + Монитор Оргтехника МФУ Принтеры Широкоформатные принтеры и МФУ Цифровые дупликаторы Постпечатное оборудование Сканеры Факсы Стационарные телефоны Расходные материалы Аксессуары для оргтехники Периферийные устройства Мыши Клавиатуры Комплекты Наушники и микрофоны Игровые мыши Игровые клавиатуры Игровые наушники Игровые манипуляторы Программное обеспечение ABBYY Apple Microsoft 1C Антивирусы Прочее ПО Комплектующие для настольных ПК Оперативная память для компьютеров Видеокарты SSD и HDD DVD-приводы Корпуса для компьютеров Блоки питания для компьютеров Процессоры для компьютеров Материнские платы Карты видеозахвата Звуковые карты Кулеры для процессора Контроллеры для настольных ПК Системы охлаждения Разные товары для настольных ПК Аксессуары для компьютера Аудиотехника Веб-камеры Внешние SSD и жесткие диски Графические планшеты и аксессуары Кабели и адаптеры Концентраторы USB Канцтовары Крепежи для мониторов и ТВ Аксессуары для ТВ Разные товары для компьютеров Сетевые фильтры Тачпады Диски
Проекторы и аксессуары
Бытовая техника
Бытовая техника
ТВ антенны и комплектующие ТВ антенны Комплектующие для ТВ антенн Hi-Fi техника Медиаплееры Ресиверы Смарт-ТВ приставки Техника для кухни Блендеры Вытяжки Аэрогрили и электрогрили Кофеварки и кофемашины Кофемолки Кухонные весы Кухонные комбайны и аксессуары Микроволновые печи Миксеры Морозильные лари и камеры Мультиварки и принадлежности Мясорубки Пароварки Плиты Посуда Посудомоечные машины Соковыжималки Тостеры Хлебопечки Электрические чайники и термопоты Холодильники Водоочистка Разные товары для кухни Техника для дома и офиса Водонагреватели Винные шкафы Кулеры для воды Пылесосы и аксессуары Стиральные машины Сушильные автоматы Утюги Швейные машинки и оверлоки Разные товары для дома Аксессуары для мелкой бытовой техники Климатическая техника Вентиляторы Кондиционеры Увлажнители и очистители воздуха Обогревательные приборы Товары для красоты и здоровья Фены для волос Машинки для стрижки волос и триммеры Мультистайлеры Зубные электрические щетки и насадки Щипцы и выпрямители Электробритвы и аксессуары Эпиляторы Весы напольные Аппараты для маникюра и педикюра Массажеры Разные товары для красоты и здоровья Промышленное оборудование Промышленные швейные машины Оверлоки Вязальные машины Подшивочные машины Мешкозашивочные машины Скорняжные машины Раскройное оборудование Пресс для фурнитуры Машины для ремонта обуви и работы по коже Расходные материалы для швейного оборудования Промышленные вышивальне машины Встраиваемая техника Газовые духовки встраиваемые Духовки электрические встраиваемые Встраиваемые рабочие поверхности Встраиваемые варочные панели Встраиваемые посудомоечные машины Встраиваемые стиральные машины Встраиваемые холодильники Встраиваемые микроволновые печи Встраиваемые вытяжки Комплекты встраиваемой техники Прочая встраиваемая техника
Музыкальные инструменты
Музыкальные инструменты
Гитары Акустические гитары Классические гитары Укулеле Электроакустические гитары Электрогитары Педали эффектов Гитарные процессоры Струны для гитар Бас-гитары Электро бас-гитары Синтезаторы Цифровые и акустические пианино Цифровые пианино Акустические пианино Акустические рояли Аксессуары для цифровых и акустических пианино Ударные инструменты Ударные установки Электронные ударные установки Аксессуары для ударных инструментов Световые приборы Генераторы дыма, снега, мыльных пузырей, конфетти Лазерный эффект DMX-пульты и контроллеры Световые стойки и аксессуары Вращающиеся головы LED PAR LED эффекты Прожекторы PAR Архитектурные подсветки LED панели LED TUBE Ультрафиолетовые светильники Световые шнуры Аксессуары для световых приборов Микрофоны и аксессуары Микрофоны Радиосистема Аксессуары для микрофонов Звуковое оборудование Усилители звука Комбоусилители Гитарные кабинеты Звукоусилительные комплекты Микшерные пульты Акустические системы Студийные мониторы Динамики и драйверы Громкоговорители DJ-оборудование DJ-контроллеры DJ-наушники Виниловые проигрыватели DJ аксессуары Аксессуары для музыкальных инструментов Чехлы и кейсы для гитары Кабели нераспаянные инструментальные Клавишные стойки Переходники для музыкальных инструментов Разъемы для музыкальных инструментов Кабели Вертушки для струн Медиаторы Тренажеры для пальцев
Инструменты
Инструменты
Садово-парковая техника Снегоуборщики Газонокосилки Бензопилы и электропилы Насосы и комплектующие Триммеры Мойки высокого давления Мотопомпы Воздуходувы Кусторезы Мотоблоки Культиваторы Шланги и катушки Разные товары для садово-парковой техники Пневматические инструменты Компрессоры Пневмоинструменты Пневматические шланги и переходники Электроинструменты Гайковерты Дрели Лобзики Ножницы по металлу Отбойные молотки Перфораторы Пилы Строительные пылесосы Универсальные резаки Электрорубанки Станки Термопистолеты и строительные фены Фрезеры Шлифовальные машины Штроборезы Шуруповерты и отвертки Разные электроинструменты Тепловое оборудование Газовые тепловые пушки Дизельные тепловые пушки Электрические тепловые пушки Электростанции Электростанции до 10 кВт Сварочные электростанции Солнечные батареи Ручной инструмент Ключи, головки и наборы Наборы инструментов Мультитулы Напильники Степлеры Кусачки, клещи и бокорезы Пассатижи Длинногубцы Отвертки Рулетки Прочие ручные инструменты Силовое оборудование Двигатели Зарядные устройства и аккумуляторы Пуско-зарядные устройства Стабилизаторы напряжения Строительное оборудование Виброплиты Мотобуры Плиткорезы Бетоносмесители и растворосмесители Прочее строительное оборудование и комплектующие Сварочное оборудование Аргонно-дуговые сварки Полуавтоматическая сварка Электродная сварка Прочее сварочное оборудование Измерительная техника Дальномеры Металлоискатели Нивелиры Штативы для измерительной техники Мультиметры Прочая измерительная техника Электрика Оснастка Удлинители силовые Биты отверточные Буры Прочая оснастка Расходные материалы для инструментов Расходные материалы для вальщиков Расходные материалы для клеевых пистолетов Расходные материалы для мотопомп Расходные материалы для садовой техники Расходные материалы для строительного оборудования Канистры Масла, смазки Мелки маркировочные Мешки для строительных пылесосов Насадки для перемешивания Скобы для строительного степлера Средства индивидуальной защиты Транспортировочные устройства Шлагбаумы Пульты для ворот и шлагбаумов Радиоприемники и радиоплаты
Спортивные товары
Спортивные товары
Детские тренажеры Беговые дорожки и принадлежности Беговые дорожки Принадлежности для беговых дорожек Велотренажеры и принадлежности Велотренажеры Принадлежности для велотренажеров Спин-байки Эллиптические тренажеры и принадлежности Эллиптические тренажеры Принадлежности для эллиптических тренажеров Гребные тренажеры Степперы и Мини-степперы Силовые тренажеры Силовые скамьи Силовые рамы Жимы и тяги Силовые комплексы Принадлежности для силовых тренажеров Грифы, диски, гантели Грифы Диски Гантели Силовые стойки и принадлежности Гиперэкстензия Инверсионные столы Массажные столы и принадлежности Массажные столы Принадлежности для массажных столов Оборудование для единоборств Боксерские мешки Водоналивные манекены Крепления для боксерских мешков Аксессуары для единоборств Фитнес и аэробика, аксессуары Фитнес тренажеры Аэробика Аксессуары для фитнеса и аэробики Игровые столы и принадлежности Игровые столы Принадлежности для игровых столов Теннисные столы Теннисные столы для помещений Теннисные столы всепогодные Теннисные аксессуары Детские уличные комплексы Батуты и принадлежности Батуты Принадлежности для батутов Баскетбольные кольца и принадлежности Баскетбольные кольца Баскетбольные стойки Принадлежности для баскетбольных колец Мячи Активный отдых Ролики Круизеры Самокаты Зимний спорт Прочее для активного отдыха Спортивные игры Настольные игры Бейсбол Другие виды игр
Ещё товары
Ещё товары
Фото и видеотехника Объективы Зеркальные фотоаппараты Компактные фотоаппараты Беззеркальные фотоаппараты Видеокамеры Экшн камеры и аксессуары Оптические приборы Аксессуары для фото и видеотехники Детские товары Аксессуары для ванной и туалета Детские игрушки Принадлежности для колясок и авто Детский транспорт Мебель для детей Космический песок и аксессуары Детские спортивные комплексы и дополнения к ним Гигиена Торговое оборудование Сканеры штрихкодов Аксессуары для сканеров штрихкодов Мобильные компьютеры Аксессуары для мобильных компьютеров RFID-оборудование Специализированные системы печати Программное обеспечение для торговли Детекторы банкнот Жалюзи Бумажные жалюзи Велосипеды Крепление для велосипеда Туризм и отдых Складные ножи Принадлежности для ножей-брелоков Системы безопасности Товары для видеонаблюдения Охранно-пожарная сигнализация (ОПС) Системы контроля доступа (СКУД) Умный дом Праздничные украшения Гирлянды и светодиодные украшения Увлечения и хобби Квадрокоптеры и аксессуары Сборные 3D модели
Уцененные товары
Уцененные товары

Спад продаж в интернет-магазине. "Сохранить как... "

Выступление руководителя компании ON NO Александра Крынского на конференции "Оборот 2014".

Начать свое выступление хотелось бы с фразы Марка Твена, немного ее переиначив: «Слухи о кризисе в интернет-ритейле несколько преувеличены!»

То, что сейчас происходит в экономике и нашем обществе, я бы назвал не кризисом, а негативным информационным фоном. Под воздействием этого фона меняются приоритеты покупателей. Наш народ так привык к определению кризис, что каждый следующий он ждет с нетерпением, словно олимпиаду или другое цикличное событие, предсказывая его последствия и попутно вкладывая последние сбережения в доллары, МММ и прочие ненужные вещи!

Безусловно, сложно отрицать падение продаж и мы тоже их видим. Особенно показательным стал первый и второй квартал этого года.

Но я бы связал этот тренд скорее с окончательным закатом эпохи потребления! Как часто Вы ловили себя на мысли в продуктовом магазине – «сколько всего в тележке, а есть нечего!» Вот и наши покупатели все чаще и чаще оставляют комментарии к заказам: «АКСЕССУАРЫ НЕ ПРЕДЛАГАТЬ!», «У МЕНЯ УЖЕ ЕСТЬ ЧУДЕСНАЯ МЫШКА», и так далее и тому подобное! Если Вам нужно то или иное устройство, та или иная батарейка или чехол Вы придете его и купите или закажете через интернет! И канал здесь (как и у кого, Вы именно осуществите покупку) тут не важен. Вам нужно – Вы закажите! Не нужно -  даже не посмотрите в его сторону.  Культура потреблять все больше и больше была навязан сами знаете кем, а ее закат был предсказуем и наблюдается не только в нашей стране… С этим сложно спорить!

Так получилось, что в силу своего возраста и предпринимательского опыта я по праву могу сравнивать сегодняшние события только лишь с кризисом 2008 года, когда нашему проекту было всего два года. Чуть позже аналитики скажут, что 2008-2009 год, для ряда предпринимателей оказался годом возможностей.


8 лет назад, когда мы только открылись я, тогда еще заметно стройнее, чем сейчас, лично ходил по поставщикам и говорил примерно следующее: «Мы интернет-магазин ON NO, работаем под клиента, будем брать Ваш товар понемногу, но часто!». Поставщики воротили нос, говорили, что бизнес с нами сплошная морока. Приходилось убеждать, что по итогам месяца, квартала – мы сделаем приличный объем. О поставщиках и принципах с ними работы в кризис я расскажу чуть позже. Но хотелось бы зафиксировать следующее: Тогда я настаивал и продолжаю настаивать сейчас: «Интернет для нашей компании, не просто средство коммуникации, а среда обитания!» Это особенно стало актуальным сейчас, в конце 2014-ом! Объясняю почему.

На фоне трехпроцентного падения розницы, аналитики из GFK сообщают о 15 процентном росте интернет-продаж.

Большинство экспертов сходятся во мнении, что уже давно пора научиться работать на падающем рынке. Халявы ждать не приходится. Вероятно, поэтому прогноз на 2015 год в 0 процентов – кажется очень обнадеживающим! Но что такое интернет-продажи сегодня? Как их учитывать? Вы нашли наш сайт в интернете, оставили заказ и указали способ доставки, ну скажем в Выборг, где у нас есть небольшой розничный магазин стрит-ритейл формата. Наша логистика доставит Ваш товар в Выборг уже завтра, Вы откажитесь от доставки, потому что весь Выборг можно обойти пешком за час, от силы полтора. Заберет наш товар по адресу: ул. Крепостная, дом 2, корпус 4. Куда в зачет пойдет эта продажа? При этом выяснится, что наш покупатель давно состоит в нашей соц. группе «Вконтакте», не раз проходя мимо, покупал в нашем магазинчике батарейки и прочую сопутствующую мелочевку. Я говорю лишь о том, что грань между интернетом и реальностью в нашей стране размыта. Это позволяет мне еще раз зафиксировать: интернет в России, в 2014 году – структура неоднородная. Рынок интернет-покупок в России складывается по-особенному. Несмотря на то, что мы верны своим традициям, продолжаем именовать проект ON NO интернет-магазином, наш тип сбыта мультиканальный.

Тем не менее, 15 процентный рост дает надежду предполагать, что в Интернете медом намазано. Однако не спешите закрывать старую добрую розницу, если она была, и не отказывайтесь от классического прилавка, рассчитывая серьезно на пресловутый интернет-канал! Предкризисные ожидания, конкретно для нас помогли определиться с форматом нашей региональной сети! На сегодняшний день, у нас 26 представительств в разных городах России, в том числе, и недавно присоединенном Симферополе. Несмотря на то, что Москва и Санкт-Петербург по-прежнему дают 60 процентов всех наших продаж, еще полтора года назад, заходя в регион, мы открывали полноценные розничные точки, с полками и живыми продавцами. Было много споров, что и в каком городе будет эффективнее: товар на полках или ПВЗ (пункт приема и выдачи заказов). Теперь очевидно: все открывающиеся вновь города – выходят на рынок по партнерской программе, что-то вроде франшизы, условия индивидуальные, поэтому разглашать их не буду!

Далее: сокращение штата, смена локации, отказ от больших площадей в пользу меньших, сбивание цены за квадратный метр аренды, все это позволит существенно снизить нагрузку на бизнес, при этом, если Вас уже знают – продажи могут остаться на том же уровне. Тут главное не увлечься.

Если Вы наемный управляющий, а среди вас, надеюсь, их не мало. То с позиции собственника скажу, нет ничего слаще для ушей владельца бизнеса, как услышать о том, что Вы в состоянии предложить способы оптимизации существующей рабочей бизнес-модели, без увеличения оборота! По сути, Вы показываете, как и за счет чего можно экономить без ущерба для «производства». Не бойтесь гнева – разочарование от недополученной прибыли (до того как одумались и стали экономить) ничто по сравнению с реальными способами сохранить, а в последствии и преумножить то что еще осталось.

Речь идет не о сокращении сортов чая и кофе на вашей офисной кухне, хотя и тут можно резать, вопрос в объемах, а в нечто более понятном и очевидном. Лучше всего оперировать экономией в разрезе квартала, а еще лучше года!   

Я сторонник уволить двух-трех малоэффективных менеджеров, чем уменьшать зарплату всем. Мы столкнулись с тем, что на фоне усадки потребительского спроса на наши товары, рынок зарплат не растет уже второй год. Увольнение сотрудника, способно сплотить и замотивировать команду на более усердную работу, в том числе убедить сотрудника держаться за свое место. Когда как сокращение ЗП во всем коллективе, только лишь демотивирует. Главное не повторить печальный опыт HP в 2008-09 года. Они так увлеклись сокращением штата, что когда рынок ожил, испытали острую нехватку людей и невозможность быстро восстановить и набрать команду!



Еще немного воспоминаний и сравнений как мы пережили кризис 2008 года! К слову, – тогда падение рынка, по разным данным, оценивалось в 40 процентов, что на фоне сегодняшнего 15-ти процентного роста – праздник какой-то!    

Мы не вынимали прибыль, все оставляли в обороте, работали что есть силы. Не из-за прозорливости, а из-за того что здравый смысл подсказывал прописные истины: «чудес не бывает», «как заработаешь так и полопаешь», «что нас не убивает, делает нас крепче!». Как сейчас помню, офисная присказка того времени: «Бери ношу по себе, чтоб не падать при ходьбе»!

Это как ехать на велосипеде с неправильно выставленными скоростями. Вроде едешь в горку, педали крутишь, а инерции не хватает. В нашем случае горка быстро закончилась – мы выбрались! Оставив позади и заняв место, ряда небольших системных интеграторов, которые на фоне падающей маржи, просто не смогли перестроиться. Они  вынужденно отказывались от SMB-клиентов. Мы не брезговали их подхватывать! Так же вне игры очутились розничные аксакалы. К тому времени как раз запустился процесс ухода с рынка «старичков», которые привыкли делать с «коробки» минимум 30-40, а то и более процентов, лишь стирая пыль с витринного образца. Они просто не поняли, как и за счет чего им выживать, предпочтя выйти из бизнеса.

Ну и самый, по крайней мере, для нас, драйвер роста – это «признание покупателей» - формирование интернет-аудитории. Проще говоря, народ стал осознавать, что покупать в интернете удобно, а главное безопасно!

Отдельная история, характеризующий, так называемый кризис, или как мы с вами условились именовать: «негативный информационный фон» - это поведение поставщиков. В нашем случае – это крупнейшие ИТ-дистрибуторы. Дело в том, что для многих нестабильная экономическая ситуация – хороший повод, в случае если бизнес не задался, зафиксировать убытки и выйти из игры, оставив с носом клиентов, команду, банки, поставщиков. К сожалению, как правило, в этом списке поставщики занимают последнее место в предпринимательском приоритете. Чаще всего, они сами корректируют свою стратегию, меняя условия работы, перестраховываясь и так далее. Разумеется, это приводит к мгновенной шлифовке Ваших бизнес-процессов. Это как с санкциями. Работал спокойно, никого не трогал, закупал, скажем, безвкусные испанские помидоры. А тут на тебе: санкции! Приходится отрывать свою пятую точку в поисках краснодарских поставщиков, собирать чемодан, ехать налаживать контакты… В любом случае, Ваша задача, донести до поставщика что только Вы, и никто иной не способен влиять на ситуацию! Прогнозировать глубину сделок, осуществлять предзаказы. Вы, а точнее Ваш курьер, последнее звено в цепочке продавец – покупатель. А клиент, как известно, всегда прав. Вы знаете, чего он хочет, о чем думает. А знание, как известно сила!

Кроме того, поставщик как никто другой нуждается в оборачиваемости. Этот круговорот в экономике, в условиях кризиса, нужен Вашему поставщику даже больше чем Вам. Все что от вас требуется – платите вовремя! Не нарушайте фин. дисциплину. От того удастся ли донести эту истину до него Вам или нет – зависит Ваш бизнес. Замечу, что тут совсем не обязательно размер Ваших закупок! Вы можете покупать мало, но при этом быть перспективным партнером!

Необходимо ощущать социальную составляющую вашего бизнеса – тем более на фоне негативного информационного фона. Заставляйте людей работать интенсивнее. Поставщик перестает кредитовать товаром!? Идите в банк, пусть Ваш финансовый менеджер организует для Вас кредит, овердрафт, факторинг. В банках тоже кризис, им тоже нужны новые клиенты.

Возвращаясь к поставщикам, как уже сказал, они озабочены опасностью невозврата дебиторской задолженности. Это побуждает их «закручивать гайки», требовать от партнеров финансовой дисциплины.

Что делаем мы и что нужно делать Вам: Как правило, в такие периоды, ровно, как и в кризисный 2008 год, наши поставщики, в буквальном смысле этого слова, заново с нами знакомились! Доходило до смешного, мы могли годами и месяцами общаться по  электронной почте, не зная друг друга в лицо. 2008 года – решил это недоразумение.

Наиболее компетентные менеджеры поставщиков стремились узнать: по какому сценарию работает наш бизнес!? Где его узкие места? Для чего? Для того чтобы смочь предугадать наступление опасности невозврата дебеторки.

Никогда не занимайте позицию униженного и оскорбленного, меленького клиента, особенно во времена экономического спада!

Важны ли Вы своему поставщику? Важны ли ему Вы так же как важны федеральные сети, которые благодаря своему объему общаются с ними с позиции силы!?  

Рассмотрим пример: Мне доподлинно известно, что один из крупнейших федеральных ритейлеров на букву «Э» совершает в день 16 000 заказов. При этом компания ON NO в день совершает в 50 раз меньше!

Вопрос: означает ли это что федеральная сеть «Э» в 50 раз ценнее, чем компания ON NO!? (сейчас пытаемся посчитать исключительно деньги) Вероятней всего «Да», но не в 50 раз. Федеральные сети получают в среднем отсрочку 90 дней и дополнительную скидку в районе 20 процентов от нашего входа. Добавим к этому стоимость денег и слабеющий рубль – и тут вполне может получиться, что попасть на полку к федералам выгодно разве что производителям и то с точки зрения имиджа и узнаваемости…

К чему я это!? К тому, что вышеизложенный пример, на мой взгляд, отличный аргумент, в разговоре с Вашим поставщиком! Тем более и еще раз тем более в кризис! Вы покупаете его товар на 20 процентов дороже, чем федерал, при этом работаете в короткие деньги!

Второе! Еще в 8-ом классе, моя учительница по химии, Филиппова Светлана Петровна, вдолбила нам следующее: «Количественные изменения переходят в коренные качественные». Значительно позже я «погуглив» узнал, что это один из основных законов диалектики. Может кто-то лучше знает, как его применяют в химии, но в бизнесе я его трактую не иначе как: «Маржу нужно взращивать, холить и лелеять». Не относитесь к этому попустительски.

Допустим, Ваша компания генерирует 100 млн. выручки в месяц или квартал (оборотных средств)! При этом Вы считаете, что Вам достаточно 10 процентов маржи! И самое главное Вы в рынке, не демпенгуете, чем не злите конкурентов. И вот Вам вздумалось или так получилось уронить маржу всего лишь на 0,5 процента! Для того чтобы компенсировать потери, Вам необходимо нарастить оборот на 5 млн. 200 тыс. сверху! Удастся ли Вам это сделать на падающем или стагнирующем рынке?

И последнее! Я позволю себе дерзость привести слова Билла Гейтса, сказанные им в 1999 году: «В будущем на рынке останется два вида компаний: те, кто в интернете, и те, кто вышел из бизнеса»!

Так вот, сейчас для нас актуальна следующая формулировка, а вернее интерпретация этой цитаты.

«В будущем не останется интернет-магазинов, которые не будут уметь интегрировать склад поставщика в свою интернет витрину!» За исключением тех интернет-магазинов, кто работает исключительно со своего стока!

Современные технологии позволяют интегрировать не только данные складских остатков поставщика в базу интернет-магазина, но еще и осуществить отгрузку в автоматическом режиме посредством, с помощью, так называемого API (Application Program Interface, Интерфейс Прикладного Программирования)

К моему сожалению, лишь единицы поставщиков освоили эту не сложную процедуру b2b взаимодействия! Я сам, на собственном примере, был свидетелем и участником того как мощная б2б система позволяет ускорить и упростить бизнес-процессы.  А это могло бы стать серьезным драйвером роста, и оптимизировала бы многие расходы компаний озабоченных негативным информационным фоном!

Спасибо за внимание!

Сравнение
добавлен к сравнению

Всего в списке товаров из категории

Перейти к сравнению